سياسة الخصوصية

تعمل WeCarbon من خلال مجموعة محدودة من الكيانات الشقيقة لخدمة المستخدمين بمسؤولية في كل منطقة. وتتغيّر الجهة التي تتصرّف بصفة المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية (أو ما يعادله) بحسب موقعك الجغرافي.

بالنسبة للزوّار والمستخدمين في البر الرئيسي للصين، تتولّى المعالجة شركة 蔚碳（上海）科技有限公司 (WeCarbon Shanghai)، المسجَّلة في شنغهاي، الصين. وفيما يخص المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، فإن الجهة المسؤولة هي WeCarbon SAS، المسجَّلة في باريس، فرنسا. وفيما يخص الشرق الأوسط وأسواقنا الدولية الأخرى، بما فيها شبه القارة الهندية، فإن الجهة المسؤولة هي WeCarbon Technology Ltd، المسجَّلة في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، الإمارات العربية المتحدة.

تطبّق جميع كيانات WeCarbon ذات التعهّدات المتعلقة بالخصوصية الموضّحة في هذه السياسة. وإذا لم تكن متأكداً من الجهة المسؤولة عن معلوماتك، يُرجى مراسلتنا على info@we-carbon.com وسنُفيدك بذلك.

نجمع المعلومات بثلاث طرق رئيسية: معلومات تختار تقديمها لنا، ومعلومات تُجمع تلقائياً عند تفاعل متصفحك مع خدماتنا، ومعلومات تَرِد عبر عدد محدود من الخدمات المُدمجة اللازمة لتشغيل الموقع.

المعلومات التي تُقدّمها لنا

• الرسائل التي ترسلها إلينا — مثل الاستفسارات أو طلبات الشراكة أو التواصل الإعلامي أو طلبات الاستشارة أو طلبات التوظيف أو الملاحظات. نتلقّى بيانات التواصل التي استخدمتها ومحتوى رسالتك.
• بيانات نموذج التواصل — الاسم، البريد الإلكتروني المهني، الهاتف، الجهة، المنصب، وأي تفاصيل اختيارية تختار مشاركتها. ونستخدمها فقط للردّ على استفسارك.
• بيانات الحساب عند تسجيل الدخول — كاستخدام رابط سحري عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى أداتنا التحريرية، أو من خلال تدفّق OAuth يربط أحد منتجاتنا المُدمجة (كـ Formist) بحسابك القائم. لا نتلقّى سوى الحد الأدنى من المعرّفات اللازمة للمصادقة.

المعلومات المُجمَّعة تلقائياً

كحال معظم المواقع، تُسجّل خوادمنا معلومات تقنية اعتيادية — عنوان IP، ووصف المتصفح (User-Agent)، والصفحة المطلوبة، وحالة الاستجابة، والطابع الزمني. نستخدم هذه السجلات لتشغيل الموقع وكشف الأعطال ومنع إساءة الاستخدام. نستخدم ملفات تعريف ارتباط (Cookies) ضرورية تماماً وقدراً يسيراً من التخزين المحلي للمتصفح لتذكُّر تفضيلات كاللغة ووضع الكربون المنخفض؛ أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية الاختيارية فلا تُضبط إلا إذا وافقت عليها (انظر قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه).

المعلومات من الخدمات المُدمجة

تعتمد بعض ميزات الموقع على خدمات خارجية (مثل صور شعارات الشركاء، أو إرسال البريد الإلكتروني التشغيلي، أو محتوى إعلامي منسوب لمصادر خارجية). وعندما يطلب متصفحك هذا المحتوى، يتلقى المُورّد ذو الصلة بيانات اتصال مثل عنوان IP الخاص بك. لا نُشارك سوى ما تتطلّبه الميزة للعمل.

نستخدم البيانات الشخصية لأغراض واضحة ومحدودة: للردّ عليك، وتقديم خدماتنا وتحسينها، وتقييم طلبات التوظيف، وتشغيل الموقع وحمايته، والامتثال للقوانين المعمول بها. وقد نُعدّ إحصاءات مُجمَّعة لا تُحدّد هويتك لأغراض التخطيط الداخلي. ولا نتّخذ قرارات آلية بالكامل تُرتّب آثاراً قانونية أو ما يماثلها بحقّك.

نستخدم Microsoft Clarity لفهم كيفية تفاعل الزوّار مع موقعنا على مستوى مُجمَّع. وClarity منتج تحليلي من مايكروسوفت يحترم الخصوصية ويقوم بجمع تسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة وبيانات النقر عبر ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول وتخزين مماثل؛ وتعالج مايكروسوفت هذه المعلومات وفق التزاماتها الخاصة بالخصوصية ولا تُستخدم إلا لمساعدتنا على تحسين سهولة الاستخدام. لا نستخدم إعلانات أو تتبّعاً بين المواقع. وClarity اختياري: لا يُحمَّل إلا بعد اختيارك «قبول جميع ملفات تعريف الارتباط» في شريط ملفات تعريف الارتباط، ولا يُحمَّل إطلاقاً إذا اخترت «قبول ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط». ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من قسم ملفات تعريف الارتباط في هذه السياسة.

كما نحصي مشاهدات الصفحات باستخدام Umami، وهي أداة تحليلات مفتوحة المصدر نستضيفها بأنفسنا. لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أي تخزين مماثل على جهازك، ولا تجمع معلومات تُعرّف بهويتك: فهي تسجّل الصفحة التي تمت زيارتها، والموقع المُحيل، والمتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، والموقع التقريبي (الدولة والمنطقة) المُستنتَج من عنوان IP الخاص بك وقت الزيارة دون الاحتفاظ بالعنوان نفسه. وتبقى هذه البيانات على خوادم WeCarbon الخاصة ولا تُشارَك مع أي طرف ثالث. ولأنها لا تضبط أي ملفات تعريف ارتباط ولا تُعرّف بهويتك، تعمل Umami دون طلب موافقتك، ولا يؤثر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط عليها.

وفقاً للقانون المعمول به، نستند إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية: تنفيذ عقد أو اتّخاذ خطوات سابقة لإبرامه؛ المصالح المشروعة في تشغيل خدماتنا وحمايتها وتطويرها؛ الامتثال لالتزام قانوني؛ أو موافقتك — التي يحق لك سحبها متى شئت دون التأثير على المعالجة المنفّذة قبل السحب. وبموجب قانون حماية المعلومات الشخصية في الصين (PIPL)، تتمثّل أُسسنا الرئيسية في تنفيذ العقد، وأداء الواجبات القانونية، وموافقتك المنفصلة عند الاقتضاء.

نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط وعناصر التخزين المحلي. الضرورية تماماً: ملف تعريف ارتباط لجلسة المصادقة عند تسجيل دخول فريقنا إلى أداة التحرير، وعناصر تخزين محلي صغيرة تتذكّر تفضيلاتك (اللغة، ووضع الكربون المنخفض، واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط) على جهازك. التحليلية الاختيارية: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Microsoft Clarity، ولا تُضبط إلا إذا اخترت «قبول جميع ملفات تعريف الارتباط» في شريط ملفات تعريف الارتباط. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتنميط أو للتتبّع بين المواقع. ويمكنك تغيير اختيارك أدناه في أي وقت، أو مسح ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي من إعدادات المتصفح.

إحصاءات مشاهدات الصفحات الخاصة بنا (Umami، مستضافة ذاتياً) لا تضبط أي ملفات تعريف ارتباط ولا تخزّن أي شيء على جهازك، ولذلك لا يشملها اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط.

تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط

قد نُشارك البيانات الشخصية مع كيانات WeCarbon الشقيقة، ومع مزوّدي تقنية مؤهَّلين وغيرهم من الأطراف الخارجية المُختارة بعناية، وذلك في حدود ما يلزم لتشغيل خدماتنا أو الوفاء بالتزاماتنا تجاهك أو الامتثال للقانون. ويُلزَم كل من يُعالج البيانات الشخصية نيابةً عنّا بأن يقوم بذلك وفق تعليمات خطّية، وبضمانات مناسبة، وحصراً للأغراض التي حدّدناها.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نُشاركها مع شبكات الإعلانات أو وسطاء البيانات. وقد نُفصح عن المعلومات استجابةً لطلب قانوني صحيح، أو لحماية حقوق WeCarbon أو مستخدميها أو الجمهور أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

تعمل WeCarbon في مناطق متعدّدة. وقد تُنقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الدولة التي قدّمتها فيها، أو تُخزَّن أو يُطَّلع عليها من تلك الدول، بما في ذلك الدولة التي تتأسّس فيها الجهة المسؤولة من WeCarbon. وعند إجراء مثل هذه التحويلات، نُطبّق ضمانات تتلاءم مع القانون الواجب التطبيق — كاستخدام البنود التعاقدية النموذجية للتحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو الآلية التي يستوجبها قانون حماية المعلومات الشخصية الصيني للتحويلات خارج البر الرئيسي للصين — ونقصر البيانات المنقولة على ما هو ضروري.

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة التي يبقى فيها لدينا سبب واضح لذلك — للردّ عليك، أو الاحتفاظ بسجلّ مراسلاتنا أو علاقتنا، أو الدفاع عن مطالبة قانونية، أو الامتثال لالتزام قانوني. وعندما تنتفي الحاجة إليها، نقوم بحذفها أو جعلها غير قابلة لتحديد الهوية. ويحق لك في أي وقت الاستفسار عمّا نحتفظ به وطلب حذفه مبكراً.

نتّخذ تدابير معقولة ومتوافقة مع معايير الصناعة لحماية البيانات الشخصية، تشمل التشفير أثناء النقل، والتشفير عند التخزين للملفات والنسخ الاحتياطية، وقيود الصلاحيات الدنيا للعاملين، وفصل بيانات الاعتماد لكل خدمة، والمراجعة المنتظمة للوصول. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق؛ وفي حال وقوع حادث يمسّ البيانات الشخصية ويرتّب مخاطر على حقوقك، سنُبلّغ الجهة المختصّة، وعند الاقتضاء سنُبلّغ المعنيين، ضمن المُهَل التي يفرضها القانون المعمول به.

وفقاً للقانون المعمول به، يحق لك أن تطلب منّا تأكيد ما إذا كنّا نحتفظ بمعلومات عنك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد بعض المعالجات أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة التي قدّمتها سابقاً، والحصول على معلوماتك بصيغة قابلة للنقل عندما يُتيح القانون ذلك. لممارسة أيّ من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على info@we-carbon.com من البريد الذي استخدمته أصلاً عند التواصل، أو إرفاق إثبات هوية معقول. وسنردّ خلال المدة التي يفرضها القانون المعمول به عليك، وبحدّ أقصى شهر واحد.

إن كنت مقيماً في البر الرئيسي للصين، يمنحك قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL) حقوقاً إضافية تشمل الوصول والنسخ والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة والاعتراض عليها وسحب الموافقة، فضلاً عن طلب نقل المعلومات وفق الشروط التي تحدّدها إدارة الفضاء الإلكتروني الصينية. وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، يمنحك النظام العام لحماية البيانات (GDPR) وما يُعادله في كل دولة الحقوق نفسها، إضافةً إلى حق التظلّم لدى الجهة الرقابية المحلية. وحين تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل WeCarbon Technology Ltd المسجَّلة في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، يمنحك قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي (DIFC Data Protection Law، القانون رقم 5 لسنة 2020) الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وقابلية نقل البيانات، وسحب الموافقة، وعدم الخضوع لقرارات تستند حصرًا إلى المعالجة الآلية، إضافةً إلى حقّ التقدّم بشكوى لدى مفوّض حماية البيانات في المركز (DIFC Commissioner of Data Protection).

موقعنا موجَّه إلى جمهور بالغ مهني. ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من أطفال دون سن الموافقة الرقمية المعتمد في بلدك (مثلاً 14 عاماً في البر الرئيسي للصين). فإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى مراسلتنا على info@we-carbon.com وسنقوم بحذفها.

قد نُحدّث هذه السياسة لمواكبة تطوّر ممارساتنا أو لتغيّر القوانين أو لمجرّد تحسين وضوحها. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة آخر تعديل جوهري. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنتّخذ خطوات معقولة لإعلامك بها.

أسرع وسيلة للوصول إلى الشخص المعنيّ في أي شأن يتعلّق بالخصوصية — استفسار أو طلب أو شكوى — هي مراسلتنا على info@we-carbon.com.